Salezap

Privacy Policy

1. Introduction

Welcome to Salezap. We operate a SaaS platform that provides CRM, AI automation, and social media integration services.

This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platform.

2. Information We Collect

2.1 Personal Information

We may collect:

  • Name, email address, phone number
  • Login credentials

2.2 Social Media Data

When you connect platforms like Facebook, Instagram, or WhatsApp, we may access:

  • Profile information
  • Page details
  • Messages (DMs)
  • Leads generated via campaigns

We only access data necessary to provide our services.

2.3 Customer Data

As part of CRM features, we may process:

  • Leads and customer data
  • Chat conversations (website, WhatsApp, Instagram, Facebook)
  • Purchase and order data (via WooCommerce / Shopify)

You are the data controller of this data. We act as a data processor.

2.4 Usage Data

We collect:

  • Log data (IP address, browser type)
  • Device information
  • Platform usage behavior

3. How We Use Your Information

We use your data to:

  • Provide CRM and unified inbox functionality
  • Enable AI features (lead scoring, categorization, automation)
  • Process and display messages across platforms
  • Automate social media interactions (DMs, comments)
  • Generate content using AI tools
  • Integrate with eCommerce platforms (WooCommerce, Shopify)
  • Improve and optimize our services

4. AI & Automation

Our platform uses AI technologies to:

  • Automate responses and workflows
  • Categorize and assign leads
  • Generate content and messages

AI decisions are automated but configurable by users.

5. Data Sharing

We do NOT sell your data.

We may share data with:

  • Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp APIs)
  • Shopify, WooCommerce (for integrations)
  • Cloud infrastructure providers
  • Legal authorities when required

6. Data Retention

We retain data:

  • As long as your account is active
  • As required for legal compliance
  • Until you request deletion

7. Data Security

We implement:

  • Encryption
  • Secure APIs
  • Access controls

8. Your Rights

You have the right to:

  • Access your data
  • Correct your data
  • Request deletion
  • Disconnect social media integrations

9. Third-Party Services

We integrate with:

  • Facebook / Instagram / WhatsApp
  • Shopify / WooCommerce

Use of these services is also subject to their own privacy policies.

10. Children's Privacy

Our services are not intended for individuals under 18.

11. Changes to This Policy

We may update this policy at any time. Updates will be posted on this page.

12. Contact Us

Salezap

Email: salezaptcl@gmail.com 

Website: https://salezap.ai